Droit de rétractation
Le client consommateur dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception pour notifier sa décision de se rétracter.
Écrivez à contact@rewelcare.fr avec le numéro de commande. REWEL communiquera les instructions et l’adresse professionnelle de retour.
État des produits
Les produits doivent être complets et non utilisés au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature. Pour des raisons d’hygiène, le droit de rétractation peut être exclu pour un produit scellé qui a été descellé après livraison.
Frais et remboursement
Les frais directs de retour restent à la charge du client, sauf erreur, dommage à la livraison ou non-conformité. Le remboursement est effectué dans les délais légaux et peut être différé jusqu’à la récupération du bien ou la réception d’une preuve d’expédition.
Produit abîmé ou erroné
Envoyez rapidement le numéro de commande et des photos utiles à contact@rewelcare.fr.
Dernière mise à jour : 30 août 2026.